TOMY UK Co., Ltd. and the other entities in our European Group (including TOMY France SARL and TOMY Deutschland GmbH) take the privacy of your personal data seriously. This Privacy Policy sets out our privacy practices and describes the data we collect from you or about you, and the way that we use it. Please read it in conjunction with our terms and conditions of sale as the terms incorporate this Privacy Policy.

We are confident that you will find everything you need in this Privacy Policy, but if you need to know more or anything is unclear you are welcome to contact us by post at Data Protection Team, Hembury House Pynes Hill, Rydon Lane, Exeter, Devon, EX2 5AZ, or by email at


1.1 The "data controller" of your personal data (in other words the organisation that determines how your personal data is used) is TOMY UK Co., Ltd (with registered company no. 01634124) Our registered office is Hembury House Pynes Hill, Rydon Lane, Exeter, Devon, EX2 5AZ. Any reference to "you" or "your" means any individual whose personal data we collect and process whether through,, or ("our websites") or otherwise. Any reference to "data controller", "we", "us" or "our" is to TOMY UK Co., Ltd.

1.2 Please note that we may update and amend this Privacy Policy from time to time and any changes will be posted on this website. We therefore ask that you refer to this website on a regular basis to ensure that you are aware of our most recent policy.


2.1 In this Privacy Policy, we refer to the information below and any other information that could be used to identify you in some way as "personal data".

2.2 The personal data that we collect from or about you may include the following:

  1. If you contact us through our websites such as through our TOMY customer enquiry form, we may collect the following personal data about you:
    1. your name;
    2. your address;
    3. your email address;
    4. your contact telephone number; and
    5. details about your enquiry, the product you are contacting us about and your query.
  2. In addition, we may collect and process the following personal data:
    1. if you contact us through any other channel (such as through our social media accounts), we may keep a record of that correspondence;
    2. if you complete surveys / feedback forms that we use for research purposes, we may keep a record of your response(s);
    3. any other information that you provide to us in the context of your communications with us;
    4. technical information about the way you access our website including but not limited to your IP address, geographical location, browser type and version, time zone setting, browser plug-in types and versions, operating system and platform, and device information, and the resources that you access; and
    5. information about your visits to and use of our website (including information about how and when you came to visit our website, how you interacted with the website (products you viewed or searched for; page response times, download errors, length of visit to certain pages, page interaction information such as scrolling, click, and mouse-overs) and where you went next (including full URLs and methods used to browse away from the site).

2.3 In addition, we may use "cookies" or other devices to store and sometimes track information about you (see the section entitled "Cookie Policy" below).

2.4 Although we offer items or services for purchase which may be relevant to children, we do not intend for any of our sites or services to be used by children, and we do not intend to collect data from children.


3.1 We may collect personal data in a variety of ways including:

  1. Directly from you:

    Some personal data is collected when you voluntarily provide this information to us (for example when you fill out our TOMY customer enquiry form or otherwise make an enquiry or engage with us in any form such as through our social media channels or when you send emails to us).

  2. From other sources:

    We work with other organisations such as our suppliers and service providers who provide us with personal data which you have given them from time to time.

  3. Through Cookies:

    Our site uses cookies to recognise you when you visit and use the site. This helps us to provide you with a good experience when you browse our site, other cookies help us to tailor online advertising based on your interests and behaviour on our website and across the internet. For more information on the cookies we use please see the section entitled "Cookie Policy" below.

  4. Through your browser or device, or through our servers:

    Certain information is collected by most browsers or automatically through your device, and we also collect your IP address or other device identifier (this enables us to recognise your computer or device when you use the site) via our server log files.


4.1 We use your personal data for a variety of purposes related to the products and services that we provide. From a legal perspective, there are various reasons for doing so and we have set out an explanation of this below:

For purposes related to the provision of the products and services that we offer to you:

  • to enable you to use any services that we may from time to time provide through the website
  • to measure customer satisfaction and provide customer service (including corresponding with you and dealing with delivery, cancellation, enquiries or complaints, as well as troubleshooting in connection with purchases or your requests for services);
  • We use your personal data in this way either because we have a contract with you or because it is in our legitimate interests to do so (for example, it is in our interests to measure customer satisfaction and 'troubleshoot' customer issues) but we will always ensure that your rights are protected.

For advertising and marketing purposes, including to measure how effective our marketing is:

  • to inform you of and enable you to participate in competitions and offers for certain products and services which may be of interest to you which we host on our website or on our social media channelsand to administer the competition prize where you are a prize winner.
  • to send you information about existing and new products and services (including related products or services of selected third parties), or other marketing communications relating to our business which we think may be of interest to you by email or similar technology.
  • to measure the effectiveness of our marketing campaigns and our advertising (i.e. so we can tell what interests our customers and what doesn't);
  • for information on how we use cookies, please see our Cookie Policy;
  • We rely on your consent to contact you directly about our products, services, competitions and offers (and those of third parties). In other scenarios, we rely on our legitimate interests to email you for such purposes and in each instance we will always ensure that your rights are protected and that you are able to opt-out at any time through 'unsubscribing' .

For administrative and internal business purposes:

  • to develop the products and services we offer and develop and improve the website (for example, to ensure our website is provided to you in the most effective and relevant manner) and send you updates about the website;
  • for website administration (including for enabling us to respond to any comments on the website or feedback you may give us and for internal operations (such as troubleshooting, data analysis, testing, research, statistical and survey purposes);
  • It is in our legitimate interests as a business to use your personal data in this way. For example, we have a clear interest in ensuring that our site works properly and that our products and services are high quality and efficient. We will always ensure that your rights are protected.

For security and legal and compliance purposes:

  • as part of our efforts to keep our site safe and secure;
  • to detect or prevent fraud or other illegal activity;
  • as we believe to be necessary or appropriate in each case in order to comply with laws or legal process (including laws or legal process in other countries);
  • to protect our rights or property (or the rights or property of others) and to enforce our rights and pursue available remedies;
  • In some cases, we will need to use your personal data to fulfil a legal obligation (for example, if we receive a legitimate request from law enforcement agencies), and in other cases (such as the detection of fraud or ensuring the security of the site) we will rely on our legitimate interests as a business to use your personal data in this way.


5.1 Please be assured that except for the reasons listed below, we will not disclose your personal data to others, but where we do share your personal data, we will only do this where we have a genuine reason for doing so and only where we are confident your rights are protected.

  1. Sharing data within our group:

    We are part of a group of companies that share various operations and business processes. Your personal data may be shared with any member of our group companies in order to fulfil our contractual obligations to you, or because it is in our legitimate interests to do so.

  2. Sharing data with third parties providing services to us:

    We engage various third parties to provide services to us for specific functions such as to enable us to provide services to you over the website and elsewhere online, including (but not limited to) the provision of support services and handling queries, analytics and website management (for statistical analysis only). This will often mean that we need to share your personal data with them. In almost all cases, this is because such sharing is necessary in connection with our performance of our contract with you, and in some other cases it may be in our legitimate interests to do this.

  3. Sharing data in connection with changes to our group structure or the ownership of our business:

    If we sell or propose to sell our business or part of it, we may need to disclose your personal data to prospective buyers.

    Similarly, if there are changes to our group structure or if our ownership changes, we may need to disclose your personal data to the new owners or operators of our business as part of that process.

  4. Sharing data to comply with laws:

    There may be scenarios where we are subject to a legal obligation to disclose or share your personal data, such as if we are under a lawful obligation to provide your personal data to a court, the police, regulatory bodies or legal advisers in connection with any alleged criminal offence, or otherwise for the prevention or detection of crime or the apprehension or prosecution of offenders

  5. International transfers of personal data

    Sometimes we will share your personal data (for the reasons set out above) to third parties outside of Europe. Wherever we send (or permit a third party to send) your personal data outside of Europe, we will make sure that we take appropriate steps to ensure that the level of protection for the transfer, storing and processing of the personal data in these countries is sufficient as required by applicable laws. For example, we may implement specific contract terms or we may rely on service providers who adhere to certain compliance programmes overseas, or we may select service providers based in countries with strong local laws to protect your personal data.


6.1 This website contains hyperlinks to websites owned and operated by third parties which are beyond our control. These other sites have their own privacy policies and/or terms and conditions of use and we urge you to review them – because this Privacy Policy will not apply to other websites, nor will it apply to our advertisers. We do not accept any responsibility or liability for the privacy practices of such third party websites and your use of such websites is at your own risk.


7.1 To find out more about the ways we use "cookies" please refer to our Cookie Policy which can be found here


8.1 We take the security of your personal data very seriously and have put in place appropriate measures to safeguard the personal data we hold from unauthorised access or improper use, as required by the law and in accordance with accepted good industry practice. We keep these security measures under review.

8.2 We will only keep your personal data for as long as we need it for the purposes described above and as permitted by applicable laws. This means that the retention periods will vary according to the type of the personal data and the reason that we have the personal data in the first place. For example, when you submit a query using our TOMY customer enquiry form this personal data will be kept for a period of one year (unless the query is likely to involve legal proceedings)..


To the extent that you do provide us with personal data, we wish to keep it up-to-date. Please help us keep our information current and accurate by sending the details of any change to your personal data via email to We will endeavour to incorporate the changes as soon as practicable.


10.1 The law gives you a number of rights in relation to your personal data and our use of it. You have the right:

  1. to ask us not to use your personal data for direct marketing purposes;
  2. to ask to see what personal data we hold about you and to find out about the way that we process the personal data (and in some circumstances, you can ask us to provide a copy to a third party);
  3. to ask us to correct or update any personal data which is inaccurate;
  4. to ask for personal data to be deleted in some (but not all) circumstances where there is no good reason for us to continue to process it;
  5. to ask us to temporarily stop using your personal data if you don't believe that we have a right to use it, or to stop us from using your personal data where there is no good reason for us to continue to use it; and
  6. not to be subject to decisions made solely on the basis of 'automated processing' (i.e. the right not to be subject to decisions made solely by algorithms or computers without input from a human) in certain circumstances.

10.2 If you would like to exercise any of the rights listed above, or if you have any queries or concerns about the way that we use your personal data (or any questions about this privacy policy), you can contact us by post at Data Protection Team, Hembury House Pynes Hill, Rydon Lane, Exeter, Devon, EX2 5AZ, or by email at

10.3 You also have the right to complain about our use of your personal data. You can contact the Information Commissioner's Office via their website: or by calling 0303 123 1113.


TOMY UK Co., Ltd. et les autres entités de notre groupe européen (y compris TOMY France SARL et TOMY Deutschland GmbH) prennent au sérieux la confidentialité de vos données personnelles. Cette Politique de confidentialité énonce nos pratiques en matière de confidentialité et décrit les données que nous recueillons de votre part ou à votre sujet, ainsi que la manière dont nous les utilisons. Veuillez la lire parallèlement à nos conditions générales de vente, car ces conditions comprennent cette Politique de confidentialité.

Nous sommes convaincus que vous trouverez tout ce dont vous avez besoin dans cette Politique de confidentialité, mais si vous avez besoin d’en savoir plus ou si vous avez des questions, nous vous invitons à nous contacter par courrier postal à l’adresse suivante : Data Protection Team, Hembury House Pynes Hill, Rydon Lane, Exeter, Devon, EX2 5AZ, ou par e-mail à l’adresse


1.1 Le Responsable du traitement de vos données personnelles (en d’autres termes, l’organisation qui détermine la façon dont sont utilisées vos données personnelles) est TOMY UK Co., Ltd., (enregistrée sous le numéro de société 01634124). Notre siège social est situé à Hembury House, Pynes Hill, Rydon Lane, Exeter, Devon, EX2 5AZ. Toute référence à « vous » ou « votre » désigne toute personne dont nous recueillons et traitons les données à caractère personnel, que ce soit via, ou (« nos sites Web ») ou autrement. Toute référence à « responsable du traitement des données », « nous » ou « notre » désigne TOMY UK Co., Ltd.

1.2 Veuillez noter que nous pouvons mettre à jour et modifier cette Politique de confidentialité de temps à autre et que tout changement sera publié sur le site Web. Nous vous demandons donc de consulter régulièrement ce site Web pour vous assurer d’être au courant de notre politique la plus à jour.


2.1 Dans la présente Politique de confidentialité, nous nous référons aux informations ci-dessous et à toute autre information pouvant être utilisée pour vous identifier d’une certaine manière par le terme de « données personnelles ».

2.2 Les données personnelles que nous recueillons à votre sujet ou à votre sujet peuvent inclure :

  1. Si vous nous contactez via nos sites Web, par exemple via notre formulaire de demande client TOMY, nous pouvons collecter les données personnelles suivantes vous concernant :
    1. votre nom ;
    2. votre adresse ;
    3. votre adresse e-mail ;
    4. votre numéro de téléphone de contact ; et
    5. les détails concernant votre demande, le produit au sujet duquel vous nous contactez et votre demande.
  2. De plus, nous pouvons collecter et traiter les données personnelles suivantes :
    1. si vous nous contactez par tout autre moyen (par exemple via nos comptes sur les réseaux sociaux), nous pouvons conserver un enregistrement de cet échange ;
    2. si vous remplissez des formulaires de sondage/commentaires que nous utilisons à des fins de recherche, nous pouvons conserver un enregistrement de votre/vos réponse(s) ;
    3. toute autre information que vous nous fournissez dans le cadre de vos communications avec nous ;
    4. les informations techniques sur la manière dont vous accédez à notre site Web, y compris mais sans s’y limiter, votre adresse IP, votre emplacement géographique, le type et la version de votre navigateur, le réglage du fuseau horaire, les types et les versions de plug-in du navigateur, les informations sur le système d’exploitation et la plateforme, des informations sur votre appareil, ainsi que les ressources auxquelles vous accédez ; et
    5. des informations sur vos visites et votre utilisation de notre site Web (y compris des informations sur le moment et la manière dont vous avez visité notre site Web, les interactions que vous avez eues avec le site (produits visionnés ou recherchés ; temps de chargement des pages, erreurs de téléchargement, durée de la visite sur certaines pages, informations sur les interactions telles que le défilement, les clics et les survols de souris) et les sites où vous êtes allés ensuite (y compris les URL complets et les méthodes utilisées pour naviguer du site).

2.3 En outre, nous pouvons utiliser des cookies ou d’autres dispositifs pour stocker et parfois suivre des informations vous concernant (voir la section « Politique en matière de cookies » ci-dessous).

2.4 Bien que nous proposions des articles ou des services à l’achat pouvant intéresser les enfants, nos sites et services ne sont en aucun cas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne souhaitons pas collecter de données auprès d’enfants.


3.1 Nous pouvons recueillir des données personnelles de différentes manières, notamment :

  1. Directement de vous :

    Certaines données personnelles sont recueillies lorsque vous nous fournissez volontairement ces informations (par exemple, lorsque vous remplissez notre formulaire de demande de renseignements TOMY ou effectuez autrement une demande ou communiquez avec nous de quelque manière que ce soit, par le biais de nos pages sur les réseaux sociaux, ou lorsque vous nous envoyez des e-mails).

  2. D’autres sources :

    Nous travaillons avec d’autres organisations telles que nos fournisseurs et prestataires de services qui nous fournissent les données personnelles que vous leur avez communiquées de temps à autre.

  3. Par le biais des cookies :

    Notre site utilise des cookies pour vous reconnaître lorsque vous naviguez sur le site et que vous l’utilisez. Cela nous aide à vous offrir une navigation agréable sur notre site. D’autres cookies nous aident à personnaliser la publicité en ligne en fonction de vos centres d’intérêt et de votre comportement sur notre site et sur Internet. Pour plus d’informations sur les cookies que nous utilisons, veuillez consulter la section « Politique en matière de cookies » ci-dessous.

  4. Par votre navigateur ou appareil, ou par nos serveurs :

    Certaines informations sont recueillies par la plupart des navigateurs ou automatiquement via votre appareil, et nous recueillons également votre adresse IP ou un autre identifiant d’appareil (cela nous permet de reconnaître votre ordinateur ou appareil lorsque vous utilisez le site) via les fichiers journaux de notre serveur.


4.1 Nous utilisons vos données personnelles à diverses fins liées aux produits et services que nous fournissons. D’un point de vue juridique, il existe différentes raisons de le faire et nous en fournissons l’explication ci-dessous :

Aux fins liées à la fourniture des produits et services que nous vous proposons :

  • pour vous permettre d’utiliser les services que nous pouvons fournir de temps en temps via le site Web
  • mesurer la satisfaction de la clientèle et fournir un service après-vente (y compris correspondre avec vous et gérer la livraison, l’annulation, les demandes de renseignements ou les réclamations, ainsi que résoudre les problèmes lié aux achats ou à vos demandes de services) ;
  • Nous utilisons vos données personnelles de cette manière, soit parce que nous avons souscrit un contrat avec vous, soit que c’est dans notre intérêt légitime de le faire (par exemple, il est dans notre intérêt de mesurer la satisfaction de la clientèle et de résoudre les problèmes des clients), mais nous garantissons toujours que vos droits sont protégés.

À des fins de publicité et de marketing, notamment pour mesurer l’efficacité de notre marketing :

  • pour vous informer et vous permettre de participer à des concours et à des offres pour certains produits et services susceptibles de vous intéresser, que nous tenons sur notre site Web ou sur nos chaînes sur les réseaux sociaux, et pour vous remettre le prix du concours lorsque vous êtes le gagnant.
  • pour vous envoyer des informations sur les produits et services existants et nouveaux (y compris les produits ou services connexes offerts par une sélection de tiers), ou d’autres communications marketing en rapport avec notre activité qui, selon nous, pourraient vous intéresser, par e-mail ou par une technologie similaire.
  • pour mesurer l’efficacité de nos campagnes marketing et de nos publicités (afin de pouvoir déterminer ce qui intéresse ou non nos clients) ;
  • pour plus d’informations sur la manière dont nous utilisons les cookies, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies ;
  • Nous comptons sur votre consentement pour vous contacter directement à propos de nos produits, services, concours et offres (ainsi que de ceux de tiers). Dans les autres cas, nous nous basons sur nos intérêts légitimes pour vous envoyer des e-mails à ces fins. Nous veillerons toujours à ce que vos droits soient protégés et à ce que vous puissiez vous désinscrire à tout moment en « vous désabonnant ».

À des fins administratives et commerciales internes :

  • pour développer les produits et services que nous proposons et développer et améliorer le site Web (par exemple, pour que notre site Web vous soit fourni de la manière la plus efficace et la plus pertinente) et vous envoyer des mises à jour concernant le site Web ;
  • pour l’administration du site Web (y compris pour nous permettre de répondre à tout commentaire sur le site Web ou à vos retours d’information, et pour les opérations internes (telles que la résolution de problème, l’analyse de données, les tests, la recherche, les statistiques et les sondages) ;
  • Il est dans notre intérêt légitime, en tant qu’entreprise, d’utiliser vos données personnelles de cette manière. Par exemple, nous avons tout intérêt à ce que notre site fonctionne correctement et à ce que nos produits et services soient de haute qualité et efficaces. Nous veillerons toujours à ce que vos droits soient protégés.

Pour des raisons de sécurité, et des raisons juridiques et de respect de la législation :

  • dans le cadre de nos efforts pour que notre site reste sûr et sécuritaire ;
  • pour détecter et prévenir la fraude et d’autres activités illégales ;
  • pour respecter les lois ou les procédures judiciaires (y compris les lois ou les procédures judiciaires d’autres pays), selon ce que nous estimons être nécessaire ou approprié dans chaque cas ;
  • pour protéger nos droits ou nos biens (ou les droits ou la propriété d’autrui) et pour faire respecter nos droits et user des voies de recours disponibles ;
  • Dans certains cas, nous devrons utiliser vos données personnelles pour remplir une obligation légale (par exemple, si nous recevons une demande légitime des autorités), ou dans d’autres cas (par exemple la détection de fraude ou la garantie de la sécurité des données), nous nous appuierons sur nos intérêts légitimes en tant qu’entreprise pour utiliser vos données personnelles de cette manière.


5.1 Soyez assuré que, sauf pour les raisons énumérées ci-dessous, nous ne divulguerons pas vos données personnelles à des tiers. Lorsque toutefois nous partageons vos données personnelles, nous ne le faisons que si nous avons un motif valable de le faire et seulement si nous avons la certitude que vos droits sont protégés.

  1. Partage de données au sein de notre groupe :

    Nous faisons partie d’un groupe de sociétés partageant diverses opérations et processus opérationnels. Vos données personnelles peuvent être partagées avec tout membre des sociétés du groupe afin de remplir nos obligations contractuelles envers vous ou parce qu’il est dans notre intérêt légitime de le faire.

  2. Partage de données avec des tiers nous fournissant des services :

    Nous faisons appel à diverses tierces parties pour nous fournir des services pour des fonctions spécifiques, par exemple nous permettre de vous fournir des services sur le site Web et ailleurs en ligne, y compris (mais sans s’y limiter) la fourniture de services d’assistance, la gestion des demandes, les activités d’analyse (« analytics ») et la gestion de sites Web (à des fins d’analyse statistique seulement). Cela signifie souvent que nous devons partager vos données personnelles avec eux. Dans presque tous les cas, cela s’explique par le fait que ce partage est nécessaire dans le cadre de l’exécution de notre contrat avec vous. Dans d’autres cas, il peut être dans notre intérêt légitime de le faire.

  3. Partage de données en relation avec des modifications de la structure de notre groupe ou des propriétaires de notre entreprise :

    Si nous vendons ou proposons de vendre tout ou partie de notre entreprise, il se peut que nous devions divulguer vos données personnelles à des acheteurs potentiels.

    De même, en cas de modification de la structure de notre groupe ou de son propriétaire, il se peut que nous devions divulguer vos données personnelles aux nouveaux propriétaires ou exploitants de notre entreprise dans le cadre de ce processus.

  4. Partage de données pour se conformer aux lois :

    Il peut arriver que nous soyons soumis à l’obligation légale de divulguer ou de partager vos données personnelles, par exemple si nous avions l’obligation légale de fournir vos données personnelles à un tribunal, à la police, à des organismes de réglementation ou à des conseillers juridiques en raison d’une infraction pénale présumée ou pour la prévention ou la détection d’un crime ou l’arrestation ou la poursuite des contrevenants

  5. Transferts internationaux de données personnelles

    Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles (pour les raisons exposées ci-dessus) avec des tiers en dehors de l’Europe. Partout où nous envoyons (ou permettons à un tiers d’envoyer) vos données personnelles en dehors de l’Europe, nous veillerons à prendre les mesures appropriées pour que le niveau de protection pour le transfert, le stockage et le traitement des données personnelles dans ces pays soit suffisant, tel qu’exigé par les lois applicables. Par exemple, nous pouvons mettre en place des conditions contractuelles spécifiques ou faire appel à des prestataires de services adhérant à certains programmes de conformité à l’étranger, ou sélectionner des prestataires basés dans des pays dotés de lois locales strictes pour la protection de vos données personnelles.


6.1 Ce site Web contient des hyperliens vers des sites Web détenus et exploités par des tiers que nous ne contrôlons pas. Ces autres sites ont leurs propres Politiques de confidentialité et/ou conditions d’utilisation et nous vous invitons à les consulter car cette politique de confidentialité ne s’appliquera pas aux autres sites Web, ni à nos annonceurs. Nous déclinons toute responsabilité pour les pratiques en matière confidentialité de ces sites Web tiers et votre utilisation de tels sites Web est à vos risques et périls.


7.1 Pour en savoir plus sur la manière dont nous utilisons les « cookies », veuillez vous reporter à notre Politique en matière de cookies, qui se trouve ici


8.1 Nous prenons très au sérieux la sécurité de vos données à caractère personnel et avons mis en place les mesures appropriées pour protéger les données à caractère personnel en notre possession de tout accès non autorisé ou toute utilisation non conforme, conformément à la loi et aux bonnes pratiques reconnues du secteur. Nous passons régulièrement en revue ces mesures de sécurité.

8.2 Nous conserverons vos données personnelles seulement la période nécessaire aux fins décrites ci-dessus et dans le respect des lois en vigueur. Cela signifie que les durées de conservation varieront en fonction du type de données personnelles et de la raison pour laquelle nous les possédons. Par exemple, lorsque vous soumettez une demande à l’aide de notre formulaire de demande client TOMY, ces données personnelles seront conservées pendant un an (sauf si la requête est susceptible d’entraîner une procédure judiciaire).


Dans la mesure où vous nous fournissez des données personnelles, nous souhaitons les maintenir à jour. Aidez-nous à conserver nos informations à jour et exactes en envoyant un e-mail à pour transmettre les détails de toute modification de vos données personnelles. Nous nous efforcerons d’intégrer les changements dès que possible.


10.1 La loi vous confère un certain nombre de droits sur vos données personnelles et notre utilisation de celles-ci. Vous avez le droit :

  1. de nous demander de ne pas traiter vos données personnelles à des fins de marketing direct ;
  2. de demander quelles données personnelles nous détenons sur vous et de savoir comment nous les traitons (et dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de fournir une copie à un tiers) ;
  3. de nous demander de corriger ou de mettre à jour toute donnée personnelle inexacte ;
  4. de demander la suppression de données à caractère personnel dans certaines circonstances (mais pas dans toutes) où il n’existe aucune raison valable de continuer à les traiter ;
  5. de nous demander de cesser temporairement d’utiliser vos données personnelles si vous estimez que nous n’avons pas le droit de les utiliser, ou de nous empêcher de les utiliser s’il n’y a aucune raison valable de continuer à les utiliser ; et
  6. ne pas être soumis à des décisions prises uniquement sur la base d’un « traitement automatisé » (c’est-à-dire le droit de ne pas être soumis à des décisions prises uniquement à l’aide d’algorithmes ou d’ordinateurs sans intervention humaine) dans certaines circonstances.

10.2 Si vous souhaitez exercer l’un des droits énumérés ci-dessus, ou si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la manière dont nous utilisons vos données personnelles (ou des questions concernant cette politique de confidentialité), vous pouvez nous contacter par courrier postal à Data Protection Team, Hembury House, Pynes Hill, Rydon Lane, Exeter, Devon, EX2 5AZ, ou par e-mail à l’adresse

10.3 Vous avez également le droit de vous plaindre de l’utilisation de vos données personnelles. Vous pouvez contacter le bureau du Commissaire à l’information par le biais de son site Web : ou en appelant le 0303 123 1113.


TOMY UK Co., Ltd. und die anderen Gesellschaften unseres europäischen Konzerns (einschließlich TOMY France SARL und TOMY Deutschland GmbH) nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten äußerst ernst. In diesen Datenschutzgrundsätzen werden unsere Datenschutzpraktiken erläutert, und es wird beschrieben, welche Daten wir von Ihnen bzw. über Sie erfassen und wie wir sie verwenden. Bitte lesen Sie diese Datenschutzgrundsätze zusammen mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, da sie einen Bestandteil von ihnen bilden.

Wir sind sicher, dass Sie in diesen Datenschutzgrundsätzen sämtliche benötigten Informationen finden. Falls Sie jedoch weitere Informationen benötigen oder etwas unklar ist, können Sie uns gerne per Post unter der Anschrift Data Protection Team, Hembury House Pynes Hill, Rydon Lane, Exeter, Devon, EX2 5AZ, Großbritannien oder per E-Mail an kontaktieren.


1.1 Der für Ihre personenbezogenen Daten zuständige „Datenverantwortliche“ (d. h. das Unternehmen, welches festlegt, wie Ihre personenbezogenen Daten genutzt werden), ist TOMY UK Co., Ltd (Handelsregisternummer 01634124). Unser eingetragener Geschäftssitz ist Hembury House Pynes Hill, Rydon Lane, Exeter, Devon, EX2 5AZ, Großbritannien. Jede Nennung der Wörter „Sie“ oder „Ihr“ bezieht sich auf jede Person, deren personenbezogene Daten wir erfassen und verarbeiten, sei es auf, oder (unseren „Websites“) oder auf andere Weise. Jede Nennung der Wörter „Datenverantwortlicher“, „wir“, „uns“ oder „unser“ bezieht sich auf TOMY UK Co., Ltd.

1.2 Bitte beachten Sie, dass wir diese Datenschutzgrundsätze so oft wie erforderlich aktualisieren und ändern können; sämtliche Änderungen werden auf dieser Website veröffentlicht. Wir bitten Sie daher, regelmäßig auf dieser Website nachzusehen, um sicherzustellen, dass Sie stets unsere aktuellsten Grundsätze kennen.


2.1 In diesen Datenschutzgrundsätzen bezeichnen wir sämtliche der unten genannten Informationen sowie sämtliche weiteren Informationen, anhand derer Sie auf irgendeine Weise identifiziert werden könnten, als „personenbezogene Daten“.

2.2 Zu den personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen oder über Sie erfassen können, kann Folgendes gehören:

  1. Wenn Sie uns über unsere Websites – zum Beispiel über unser TOMY Kontaktformular – kontaktieren, können wir von Ihnen die folgenden personenbezogenen Daten erfassen:
    1. Ihren Namen;
    2. Ihre Anschrift;
    3. Ihre E-Mail-Adresse;
    4. Ihre Telefonnummer; und
    5. Einzelheiten zu Ihrer Anfrage, zum Produkt, wegen dem Sie uns kontaktieren, und zu Ihrer Frage.
  2. Darüber hinaus können wir die folgenden personenbezogenen Daten erfassen und verarbeiten:
    1. wenn Sie uns über einen anderen Kanal (zum Beispiel unsere Kanäle in den sozialen Medien) kontaktieren, können wir eine Aufzeichnung dieser Korrespondenz aufbewahren;
    2. wenn Sie eine Umfrage oder ein Bewertungsformular ausfüllen, das wir zu Forschungszwecken nutzen, können wir eine Aufzeichnung Ihrer Antwort(en) aufbewahren;
    3. sämtliche weiteren Informationen, die Sie uns im Rahmen Ihrer Kommunikation mit uns mitteilen;
    4. technische Informationen über die Art, in der Sie unsere Website besuchen, einschließlich unter anderem Informationen über Ihre IP-Adresse, Ihren geografischen Standort, die Art und Version Ihres Browsers, die eingestellte Zeitzone, die Arten und Versionen Ihrer Browser-Plugins, das Betriebssystem und die Plattform, das Gerät und die besuchten Ressourcen; und
    5. Informationen über Ihre Besuche auf und Nutzung unserer Website (einschließlich Informationen darüber, wie und wann Sie unsere Website besucht haben, wie Sie die Website genutzt haben (Produkte, die Sie sich angesehen oder nach denen Sie gesucht haben, Dauer bis zum Aufbau einer Seite, Download-Fehler, Dauer des Besuchs bestimmter Seiten, Informationen über die Nutzung einer Seite, wie zum Beispiel durch Bildlauf, Anklicken und Anzeigen mit Maus) und welche Website Sie als Nächstes besucht haben (einschließlich der vollständigen URLs und der zum Verlassen der Website genutzten Methode)).

2.3 Darüber hinaus können wir „Cookies“ oder andere Hilfsmittel nutzen, um Informationen über Sie zu speichern und manchmal nachzuverfolgen (bitte beachten Sie hierzu unten den Abschnitt „Cookie-Richtlinie“).

2.4 Wir bieten zwar Gegenstände oder Dienstleistungen zum Kauf an, die für Kinder relevant sein können, doch wir beabsichtigen nicht, dass irgendwelche unserer Websites oder Dienstleistungen von Kindern genutzt werden sollten, und wir beabsichtigen auch keine Erfassung irgendwelcher Daten von Kindern.


3.1 Wir können personenbezogene Daten auf verschiedene Weise erfassen, darunter:

  1. Direkt von Ihnen:

    Einige personenbezogene Daten werden erfasst, wenn Sie uns diese Informationen freiwillig mitteilen (zum Beispiel wenn Sie unser TOMY Kontaktformular ausfüllen, auf andere Weise eine Anfrage stellen oder uns in irgendeiner Weise kontaktieren, z. B. über unsere Kanäle in den sozialen Medien oder durch Senden einer E-Mail an uns).

  2. Von anderen Quellen:

    Wir arbeiten mit anderen Firmen – zum Beispiel unseren Lieferanten und Dienstanbietern – zusammen, die uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, welche Sie ihnen bei Veranlassung mitgeteilt haben.

  3. Durch Cookies:

    Auf unserer Website kommen Cookies zum Einsatz, damit Sie beim Besuch und bei der Nutzung der Website erkannt werden. Dies hilft uns dabei, Ihnen die Nutzung unserer Website zu erleichtern. Weitere Cookies helfen uns dabei, unsere Online-Anzeigen auf Ihre Interessen und Ihre Nutzung unserer Website sowie anderer Websites im gesamten Internet zuzuschneiden. Weitere Informationen über die von uns genutzten Cookies finden Sie im Abschnitt „Cookie-Richtlinie“.

  4. Über Ihren Browser oder Ihr Gerät, oder über unsere Server:

    Bestimmte Informationen werden von den meisten Browsern oder automatisch von Ihrem Gerät erfasst; ebenso erfassen wir über unsere Server-Logfiles Ihre IP-Adresse oder sonstige Gerätekennung (was uns eine Erkennung Ihres Computers oder Mobilgeräts ermöglicht, wenn Sie die Website nutzen).


4.1 Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten für verschiedene Zwecke im Zusammenhang mit den von uns angebotenen Produkten und Dienstleistungen. In rechtlicher Hinsicht gibt es hierfür verschiedene Gründe, die wir im Folgenden erläutern:

Zu Zwecken im Zusammenhang mit der Bereitstellung der Produkte und Dienstleistungen, die wir Ihnen anbieten:

  • um Ihnen die Nutzung von Dienstleistungen zu ermöglichen, die wir zu gegebener Zeit über unsere Website anbieten können
  • zur Messung der Kundenzufriedenheit und Bereitstellung von Kundendienst (einschließlich einer Korrespondenz mit Ihnen und der Bearbeitung von Lieferungen, Stornierungen, Anfragen oder Beschwerden sowie der Lösung von Problemen im Zusammenhang mit Käufen oder von Ihnen erbetenen Dienstleistungen);
  • Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten in dieser Weise, weil wir entweder mit Ihnen einen Vertrag abgeschlossen haben oder weil dies in unserem berechtigten Interesse liegt (zum Beispiel liegt es in unserem Interesse, die Kundenzufriedenheit zu messen und die Probleme von Kunden zu lösen); hierbei sorgen wir jedoch stets dafür, dass Ihre Rechte gewahrt bleiben.

Zu Werbe- und Marketingzwecken, einschließlich einer Messung der Wirksamkeit unseres Marketing:

  • um Sie über auf unserer Website oder in unseren Kanälen der sozialen Medien stattfindende Preisausschreiben und Angebote für bestimmte Produkte und Dienstleistungen zu informieren, die für Sie von Interesse sein könnten, um Ihnen eine entsprechende Teilnahme zu ermöglichen und um Ihnen bei einem Gewinn den Preis des Preisausschreibens zukommen zu lassen.
  • um Ihnen per E-Mail oder mit ähnlicher Technik Informationen über vorhandene und neue Produkte und Dienstleistungen (einschließlich verwandter Produkte und Dienstleistungen von ausgewählten Dritten) oder andere Marketing-Mitteilungen über unser Unternehmen zu senden, die unserer Einschätzung nach für Sie von Interesse sein könnten.
  • um die Wirksamkeit unserer Marketing-Kampagnen und Werbung zu messen (d. h. um festzustellen, was unsere Kunden interessiert und was nicht);
  • weitere Informationen über unsere Nutzung von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie;
  • Wenn wir Sie unmittelbar kontaktieren, um Sie über unsere Produkte, Dienstleistungen, Preisausschreiben und Angebote (und die von Dritten) zu informieren, berufen wir uns auf Ihre Zustimmung. Unter anderen Umständen berufen wir uns auf unser berechtigtes Interesse, wenn wir Ihnen zu solchen Zwecken eine E-Mail senden; in jedem Fall tragen wir stets dafür Sorge, dass Ihre Rechte gewahrt bleiben und dass Sie sich jederzeit durch eine Abbestellung abmelden können.

Zu Verwaltungs- und internen Geschäftszwecken:

  • zur Weiterentwicklung der von uns angebotenen Produkte und Dienstleistungen, zur Weiterentwicklung und Verbesserung der Website (zum Beispiel um sicherzustellen, dass Ihnen unsere Website auf möglichst effektive und relevante Weise zur Verfügung gestellt wird) und zum Senden von aktuellen Informationen über die Website;
  • zur Verwaltung der Website (hierzu gehört auch, dass wir die Möglichkeit erhalten, Ihre Kommentare auf der Website oder sonstigen Rückmeldungen zu beantworten und interne betriebliche Arbeiten durchzuführen (wie zum Beispiel zu Zwecken der Fehlersuche, Datenanalyse, Überprüfung, Forschung, Statistik und Erhebung));
  • Eine solche Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten liegt in unserem berechtigten geschäftlichen Interesse. So haben wir zum Beispiel ein offensichtliches Interesse daran, dass unsere Website ordnungsgemäß funktioniert und dass unsere Produkte und Dienstleistungen hochwertig und effizient sind. Hierbei werden wir stets dafür Sorge tragen, dass Ihre Rechte gewahrt bleiben.

Zu Zwecken der Sicherheit und der Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften:

  • im Rahmen unserer Bemühungen für eine sichere und geschützte Website;
  • zur Erkennung oder Vermeidung von Betrug oder anderen rechtswidrigen Handlungen;
  • im von uns zur Einhaltung von Gesetzen oder Rechtsakten (einschließlich der Gesetze oder Rechtsakte anderer Länder) jeweils für notwendig oder angemessen erachteten Rahmen;
  • zum Schutz unserer Rechte oder unseres Eigentums (oder der Rechte bzw. des Eigentums von anderen) und zur Durchsetzung unserer Rechte sowie zur Wahrnehmung der uns offenstehenden Rechtsmittel;
  • In einigen Fällen müssen wir Ihre personenbezogenen Daten dazu nutzen, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen (zum Beispiel wenn wir ein berechtigtes Gesuch einer Strafverfolgungsbehörde erhalten); in anderen Fällen (zum Beispiel zur Erkennung von Betrug und Wahrung der Sicherheit der Website) berufen wir uns für eine solche Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten auf unser berechtigtes Geschäftsinteresse.


5.1 Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre personenbezogenen Daten außer für die unten genannten Zwecke nicht an andere weitergeben. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur weiter, wenn wir hierfür einen triftigen Grund haben und sicher sind, dass Ihre Rechte gewahrt bleiben.

  1. Weitergabe von Daten innerhalb unseres Konzerns:

    Wir sind Teil eines Unternehmenskonzerns mit verschiedenen gemeinsamen betrieblichen und geschäftlichen Abläufen. Ihre personenbezogenen Daten können an jedes Mitglied unserer Konzerngesellschaften weitergegeben werden, um uns eine Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu ermöglichen oder wenn dies in unserem berechtigten Interesse liegt.

  2. Weitergabe von Daten an Dritte, die für uns Dienstleistungen erbringen:

    Wir beauftragen verschiedene Dritte mit Dienstleistungen für uns, durch die bestimmte Aufgaben erfüllt werden, wie zum Beispiel die Bereitstellung von Dienstleistungen für Sie auf der Website oder anderswo im Internet, einschließlich (aber nicht darauf begrenzt) der Bereitstellung von Kundendienst sowie der Beantwortung von Anfragen, der Analytik und der Website-Verwaltung (nur zur statistischen Analyse). Hierbei müssen wir oft Ihre personenbezogenen Daten an diese Dritten weitergeben. Diese Weitergabe erfolgt in beinahe allen Fällen, weil sie im Zusammenhang mit unserer Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber erforderlich ist; in einigen anderen Fällen kann die Weitergabe in unserem berechtigten Interesse liegen.

  3. Weitergabe von Daten im Zusammenhang mit Veränderungen unserer Konzernstruktur oder des Eigentums an unserem Unternehmen:

    Wenn wir unser Unternehmen oder einen Teil davon verkaufen oder zu verkaufen planen, müssen wir Ihre personenbezogenen Daten eventuell an die potenziellen Käufer weitergeben.

    In ähnlicher Weise müssen wir bei einer Veränderung unserer Konzernstruktur oder des Eigentums an unserem Unternehmen Ihre personenbezogenen Daten eventuell im Rahmen dieses Prozesses an die neuen Eigentümer oder Betreiber unseres Unternehmens weitergeben.

  4. Weitergabe von Daten zur Einhaltung der Gesetze:

    In manchen Fällen müssen wir Ihre personenbezogenen Daten aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung mitteilen oder weitergeben. Dies ist zum Beispiel der Fall, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit einer mutmaßlichen Straftat oder anderweitig zur Verhinderung oder Aufdeckung einer Straftat bzw. zur Festnahme oder Verfolgung von Straftätern einem Gericht, der Polizei, einer Aufsichtsbehörde oder Rechtsberatern mitzuteilen.

  5. Weiterleitung von personenbezogenen Daten ins Ausland

    In manchen Fällen geben wir Ihre personenbezogenen Daten (aus den oben genannten Gründen) an Dritte außerhalb Europas weiter. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten in ein Land außerhalb Europas weiterleiten (oder einem Dritten eine solche Weiterleitung gestatten), tragen wir durch angemessene Schritte dafür Sorge, dass die Übertragung, Speicherung und Verarbeitung der personenbezogenen Daten in diesen Ländern wie vom geltenden Recht vorgeschrieben einem ausreichenden Schutz unterliegt. So können wir zum Beispiel ausdrückliche Vertragsbedingungen festlegen oder Dienstanbieter beschäftigen, die sich an bestimmte Programme zur Einhaltung der Vorschriften im Ausland halten, oder wir können Dienstanbieter in Ländern mit strengen Gesetzen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten wählen.


6.1 Diese Website enthält Hyperlinks zu Websites, die sich im Besitz von Dritten befinden bzw. von Dritten betrieben werden und nicht unserer Kontrolle unterliegen. Auf diesen anderen Websites gelten eigene Datenschutzgrundsätze und/oder Nutzungsbedingungen, weshalb wir Ihnen dringend empfehlen, sich diese durchzulesen – denn die Datenschutzgrundsätze unserer Website gelten nicht für andere Websites und auch nicht für unsere Werbetreibenden. Wir übernehmen keine Verantwortung oder Haftung für die Datenschutzpraktiken auf diesen Websites Dritter; Ihre Nutzung dieser Websites erfolgt auf eigene Gefahr.


7.1 Weitere Informationen über unsere Nutzung von „Cookies“ finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie unter


8.1 Wir nehmen die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten äußerst ernst und schützen die personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Gesetzen und der gängigen Branchenpraxis durch angemessene Maßnahmen vor einem unerlaubten Zugriff oder einer unsachgemäßen Nutzung. Diese Sicherheitsmaßnahmen werden von uns ständig überprüft.

8.2 Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die oben beschriebenen Zwecke erforderlich und gemäß den geltenden Gesetzen zulässig ist. Dies bedeutet, dass die Aufbewahrungszeiten je nach Art der personenbezogenen Daten und je nach dem Grund für unsere Aufbewahrung der personenbezogenen Daten unterschiedlich ausfallen. Wenn Sie uns zum Beispiel über unser TOMY Kontaktformular eine Anfrage senden, werden diese personenbezogenen Daten für einen Zeitraum von einem Jahr aufbewahrt (sofern nicht absehbar ist, dass die Anfrage zu einem Gerichtsverfahren führen wird).


Wenn Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, möchten wir diese Daten stets auf dem neuesten Stand halten. Bitte helfen Sie uns dabei, unsere Informationen aktuell und zutreffend zu halten, indem Sie uns alle Änderungen an Ihren personenbezogenen Daten per E-Mail an mitteilen. Wir werden uns darum bemühen, diese Änderungen so rasch wie möglich umzusetzen.


10.1 Hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten und unserer Nutzung dieser Daten genießen Sie verschiedene gesetzlich verbriefte Rechte. Sie haben das Recht:

  1. uns darum zu ersuchen, Ihre personenbezogenen Daten nicht für Zwecke des Direktmarketing zu nutzen;
  2. uns um eine Einsichtnahme in Ihre von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu ersuchen und herauszufinden, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten (wobei Sie uns unter bestimmten Umständen darum ersuchen können, einem Dritten eine Kopie zur Verfügung zu stellen);
  3. uns darum zu ersuchen, fehlerhafte personenbezogene Daten zu korrigieren bzw. zu aktualisieren;
  4. uns unter bestimmten (aber nicht allen) Umständen um eine Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu ersuchen, wenn es keinen guten Grund gibt, warum wir diese Daten weiterhin verarbeiten sollten;
  5. uns darum zu ersuchen, Ihre personenbezogenen Daten vorübergehend nicht weiter zu nutzen, wenn Sie glauben, dass wir nicht zu einer Nutzung berechtigt sind, oder uns von einer Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten abzuhalten, wenn es keinen guten Grund gibt, warum wir diese Daten weiterhin nutzen sollten; und
  6. unter bestimmten Umständen nicht Entscheidungen unterworfen zu sein, die ausschließlich im Rahmen einer „automatischen Verarbeitung“ getroffen werden (d. h. das Recht, keinen Entscheidungen unterworfen zu sein, die ausschließlich durch Algorithmen oder Computer ohne menschliches Zutun getroffen werden).

10.2 Wenn Sie eines der oben genannten Rechte wahrnehmen wollen, oder wenn Sie Fragen oder Vorbehalte hinsichtlich der Art haben, in der wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen (oder Fragen zu diesen Datenschutzgrundsätzen), können Sie uns per Post unter der Anschrift Data Protection Team, Hembury House Pynes Hill, Rydon Lane, Exeter, Devon, EX2 5AZ, Großbritannien oder per E-Mail an kontaktieren.

10.3 Sie haben auch das Recht, sich über unsere Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Hierfür können Sie sich in Großbritannien an die Datenschutzbehörde (Information Commissioner's Office) wenden, entweder über ihre Website oder telefonisch unter +44 (0) 303 123 1113.


TOMY UK Co., Ltd. e altre società del Gruppo europeo (ivi comprese TOMY France SARL e TOMY Deutschland GmbH) prendono in seria considerazione la protezione dei dati personali degli utenti. La presente Informativa sulla privacy definisce le nostre pratiche di gestione della privacy e descrive quali dati raccogliamo da e sugli utenti e la modalità di utilizzo. Si prega di leggere l’informativa unitamente alle nostre condizioni di vendita poiché queste includono la presente Informativa sulla privacy.

Siamo certi che troverete tutte le informazioni necessarie in questa Informativa ma per ulteriori approfondimenti o chiarimenti, vi invitiamo a contattarci tramite posta all’indirizzo Data Protection Team, Hembury House Pynes Hill, Rydon Lane, Exeter, Devon, EX2 5AZ, o tramite e-mail all’indirizzo


1.1 Il “responsabile del trattamento” dei dati personali degli utenti (ossia, la società che stabilisce come utilizzare i dati personali) è TOMY UK Co., Ltd (iscritta nel registro delle imprese con il numero 01634124). La nostra sede legale si trova a Hembury House Pynes Hill, Rydon Lane, Exeter, Devon, EX2 5AZ. Tutti i riferimenti a “voi” o “vostro/a/i/e” indicano i soggetti i cui dati personali vengono raccolti e trattati tramite, o (“i nostri siti”) o altri strumenti. Tutti i riferimenti a “responsabile del trattamento”, “noi”, “a noi” o “nostro/a/i/e” rimandano a TOMY UK Co., Ltd.

1.2 Si ricorda che potremmo aggiornare e modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento ed eventuali modifiche verranno pubblicate su questo sito. Vi chiediamo dunque di consultare questa pagina regolarmente per prendere visione degli ultimi aggiornamenti.


2.1 Nella presente Informativa sulla privacy indichiamo con “dati personali” le informazioni sotto riportate e qualsiasi altra informazione utilizzata per identificarvi.

2.2 I dati personali che raccogliamo da o su di voi possono comprendere quanto segue:

  1. Se ci contattate tramite il nostro sito, ad esempio utilizzando il modulo di richiesta di informazioni TOMY, potremmo raccogliere i seguenti dati personali:
    1. nome;
    2. indirizzo;
    3. indirizzo e-mail;
    4. numero di telefono e
    5. dettagli della richiesta, del prodotto per il quale ci contattate e la vostra domanda.
  2. Inoltre, potremmo raccogliere e trattare i seguenti dati personali:
    1. se ci contattate attraverso altri canali (ad esempio i nostri profili sui social network), potremmo tenere traccia della corrispondenza;
    2. se compilate i sondaggi/moduli di feedback che utilizziamo a scopo di analisi, potremmo tenere traccia delle vostre risposte;
    3. tutte le informazioni che ci fornite nell’ambito delle vostre comunicazioni con noi;
    4. informazioni tecniche sulle modalità di accesso al nostro sito compresi, ma senza limitarsi a, indirizzo IP, geolocalizzazione, tipo e versione del browser, fuso orario, tipi e versioni dei plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma, informazioni sul dispositivo e risorse a cui si accede; e
    5. informazioni sulle vostre visite e sull’uso del nostro sito (compreso come e quando visitate il nostro sito, come interagite con il sito (prodotti visualizzati o cercati, tempi di risposta della pagina, errori di download, durata della visita a determinate pagine, informazioni sull’interazione con la pagina, tra cui lo scorrimento, i clic e i passaggi del mouse) e siti visitati successivamente (compresi gli URL completi e i metodi utilizzati per allontanarvi dal sito).

2.3 Inoltre, potremmo utilizzare i cookie o altri dispositivi per memorizzare e, talvolta, monitorare le informazioni su di voi (vedi sezione “Informativa sui cookie” sotto).

2.4 Sebbene vendiamo beni o servizi che possono riguardare i bambini, i nostri siti e servizi non sono destinati all’uso da parte dei bambini e non intendiamo raccogliere i loro dati personali.


3.1 Possiamo raccogliere i dati personali in modi diversi, tra cui:

  1. Direttamente da voi:

    Alcuni dati personali vengono raccolti quando ci fornite volontariamente queste informazioni, ad esempio quando compilate il modulo di richiesta di informazioni di TOMY, quando ci inviate una richiesta tramite altri mezzi o comunicate con noi tramite social network o ci inviate una e-mail.

  2. Da altre fonti:

    Collaboriamo con altre società, ad esempio i nostri fornitori e i fornitori di servizi, che ci trasmettono i dati personali da voi forniti in qualsiasi momento.

  3. Attraverso i cookie:

    Il nostro sito utilizza i cookie per riconoscervi quando visitate e usate il sito. Questo ci permette di fornirvi una buona esperienza di navigazione. Altri cookie ci aiutano a personalizzare gli annunci pubblicitari online in base ai vostri interessi e al vostro comportamento sul nostro sito e su internet. Per maggiori informazioni sui cookie utilizzati, consultate l’“Informativa sui cookie” sotto.

  4. Attraverso il browser o il dispositivo o attraverso i nostri server:

    Determinate informazioni vengono raccolte dalla maggior parte dei browser o automaticamente dal dispositivo. Inoltre, raccogliamo il vostro indirizzo IP o altri identificatori del dispositivo (questo ci permette di riconoscere il vostro computer o dispositivo quando navigate sul sito) tramite i file di log del server.


4.1 Utilizziamo i vostri dati personali per diversi scopi correlati ai prodotti e servizi forniti. Da un punto di vista legale, vi sono numerosi motivi che giustificano tale uso come riportiamo di seguito:

Per scopi legati alla fornitura dei prodotti e dei servizi che offriamo:

  • permettervi di usare tutti i servizi che potremmo fornire in qualsiasi momento attraverso il sito;
  • valutare la soddisfazione del cliente e fornire servizi di assistenza (compresa la corrispondenza con voi e gestire la consegna, l’annullamento, le richieste o i reclami, oltre a risolvere i problemi relativi agli acquisti o alle vostre richieste di assistenza).
  • Utilizziamo i vostri dati personali perché abbiamo stipulato un contratto con voi o perché è nel nostro interesse legittimo agire in questo modo (ad esempio, è nel nostro interesse valutare la soddisfazione del cliente e risolvere i problemi) ma garantiremo sempre la tutela dei vostri diritti.

Per scopi pubblicitari e commerciali, compresa la valutazione dell’efficacia della nostra strategia di marketing:

  • informarvi e permettervi di partecipare ai concorsi e alle offerte su determinati prodotti e servizi di vostro interesse che presentiamo sul nostro sito o sui nostri profili social e assegnare il premio ai vincitori;
  • inviarvi, tramite e-mail o mezzi simili, informazioni su prodotti e servizi nuovi ed esistenti (compresi prodotti e servizi correlati di terze parti) o altre comunicazioni commerciali riguardanti la nostra azienda che riteniamo possano essere di vostro interesse;
  • valutare l’efficacia delle nostre campagne di marketing e della nostra pubblicità (ossia, in modo da sapere cosa interessa ai nostri clienti e cosa no);
  • per informazioni su come utilizziamo i cookie si rimanda all’Informativa sui cookie.
  • Ci basiamo sul vostro consenso per contattarvi direttamente in merito ai nostri prodotti, servizi, concorsi e offerte (e a quelli di terze parti). In altri contesti, ci basiamo sui nostri interessi legittimi per inviarvi e-mail con tali finalità e in ogni caso garantiremo sempre la tutela dei vostri diritti e la possibilità di annullare la ricezione in qualsiasi momento cliccando su “Annulla sottoscrizione”.

Per scopi amministrativi e aziendali interni:

  • sviluppare i prodotti e i servizi che offriamo e sviluppare e migliorare il sito (ad esempio, garantire che il nostro sito sia disponibile nel modo più efficace e pertinente) e inviarvi aggiornamenti sul sito;
  • per la gestione del sito (compresa la capacità di rispondere ai commenti sul sito o ai vostri feedback) e per le operazioni interne (quali la risoluzione dei problemi, l’analisi dei dati, i test, la ricerca e per fini statistici e di sondaggio).
  • È nostro legittimo interesse in quanto azienda utilizzare i vostri dati personali in tale modo. Ad esempio, abbiamo un chiaro interesse nel garantire il corretto funzionamento del nostro sito e che i prodotti e i servizi siano di alta qualità ed efficienti. Garantiremo sempre la tutela dei vostri dati.

Per scopi di sicurezza, legali e di conformità:

  • nell’ambito del nostro impegno a mantenere il nostro sito sicuro e protetto;
  • rilevare o prevenire truffe o altre attività illegali;
  • secondo quanto ritenuto da noi necessario o appropriato, in ciascun caso, allo scopo di rispettare le leggi o i procedimenti legali (incluse le leggi o i procedimenti legali in altri paesi);
  • proteggere i nostri diritti o i nostri beni (o i diritti o i beni di altri) e far rispettare i nostri diritti e perseguire i rimedi disponibili. • In alcuni casi dovremo usare i vostri dati personali per adempiere a obblighi di legge (ad esempio, nel caso in cui ricevessimo una richiesta legittima dalle autorità di regolamentazione), in altri casi (quali il rilevamento di una truffa o garantire la sicurezza del sito) faremo affidamento ai nostri interessi legittimi in quanto azienda per l’uso dei vostri dati personali.


5.1 Garantiamo che, salvo per le motivazioni sotto riportate, non comunicheremo i vostri dati personali ad altri. Condivideremo i vostri dati personali solo in presenza di un reale motivo che ci impone di agire in questo modo e solo se saremo certi che i vostri diritti saranno tutelati.

  1. Condivisione dei dati all’interno del nostro gruppo:

    Facciamo parte di un gruppo di società che condivide diverse operazioni e processi aziendali. I vostri dati personali possono essere condivisi con qualsiasi componente delle società del gruppo al fine di soddisfare i nostri obblighi contrattuali nei vostri confronti o perché è nostro legittimo interesse operare in tal modo.

  2. Condividere i dati con terze parti che ci forniscono servizi:

    Ci avvaliamo di terze parti che ci forniscono servizi per funzioni specifiche, come ad esempio consentirci di fornirvi servizi attraverso il sito e altrove online, compresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la fornitura di servizi di assistenza e gestione delle richieste, l’analisi dei dati e la gestione del sito (solo per scopi di analisi statistica). Per questo motivo spesso dovremo condividere i vostri dati personali con suddetti fornitori. In quasi tutti i casi la condivisione è necessaria per l’esecuzione del contratto stipulato con voi e, in altri casi, potrebbe essere nel nostro legittimo interesse agire in questo modo.

  3. Condividere i dati in caso di cambiamenti alla struttura o alla proprietà del nostro gruppo:

    Qualora vendessimo o proponessimo di vendere la nostra azienda o parte di essa, potremmo dover comunicare i vostri dati personali ai potenziali acquirenti.

    Analogamente, in caso di cambiamenti alla struttura o alla proprietà del gruppo, potremmo dover comunicare i vostri dati personali ai nuovi proprietari od operatori della società nell’ambito di tale processo.

  4. Condividere ai dati ai sensi di legge:

    In determinate situazioni siamo tenuti a rispettare l’obbligo di legge che prevede di comunicare o condividere i vostri dati personali, come ad esempio, l’obbligo di legge di comunicare i vostri dati personali a un tribunale, alla polizia, alle autorità di regolamentazione o ai consulenti legali nell’ambito di un presunto reato penale o per la prevenzione o il rilevamento di reati o per l’arresto o il procedimento penale nei confronti degli autori del reato.

  5. Trasferimenti internazionali di dati personali

    Talvolta condividiamo i vostri dati personali, per le ragioni sopra indicate, a terze parti al di fuori dell’Europa. Ovunque inviassimo (o permettessimo a una terza parte di inviare) i vostri dati personali al di fuori dell’Europa, avremo cura di prendere tutti i provvedimenti necessari per garantire che il livello di protezione del trasferimento, dell'archiviazione e del trattamento dei dati in tali paesi sia conforme a quanto previsto dalle leggi vigenti. Per esempio, potremmo adottare condizioni contrattuali specifiche oppure potremmo affidarci a fornitori di servizi che adempiono a determinati programmi di conformità oltreoceano, oppure potremmo selezionare fornitori di servizi situati in paesi con leggi locali severe al fine di proteggere i vostri dati personali.


6.1 Questo sito contiene collegamenti a siti appartenenti a e gestiti da terze parti che vanno oltre il nostro controllo. Tali siti applicano le rispettive informative sulla privacy e/o condizioni d’uso e vi invitiamo caldamente a osservarle, dal momento che la presente Informativa sulla privacy non si applica ad altri siti né ai nostri inserzionisti. Decliniamo qualsiasi responsabilità riguardo alle pratiche relative alla privacy dei siti di terze parti e la consultazione è a vostro rischio.


7.1 Per maggiori informazioni su come utilizziamo i “cookie” vi invitiamo a consultare la nostra Informativa sui cookie alla pagina


8.1 Prendiamo molto seriamente la sicurezza dei vostri dati personali e abbiamo adottato misure adeguate per proteggere i dati personali in nostro possesso dall’accesso non autorizzato o dall’uso improprio, come previsto dalla legge e ai sensi delle buone prassi del settore. Teniamo sotto controllo queste misure di sicurezza.

8.2 Conserveremo i vostri dati personali solo per il periodo necessario per soddisfare le finalità sopra descritte e nei limiti consentiti dalle leggi applicabili. Pertanto, i periodi di conservazione variano a seconda del tipo di dati personali e del motivo per cui abbiamo a disposizione tali dati. Per esempio, i dati inviati attraverso il nostro modulo di richiesta di informazioni TOMY verranno conservati per un periodo di un anno, salvo il caso in cui la richiesta non comporti un procedimento giudiziario.


Desideriamo mantenere aggiornati i dati personali da voi forniti. Vi invitiamo ad aiutarci a mantenere aggiornate le informazioni comunicandoci eventuali modifiche ai vostri dati personali tramite e-mail all’indirizzo Ci impegneremo a inserire le modifiche non appena possibile.


10.1 La legge prevede determinati diritti in materia di dati personali e del loro uso da parte nostra. Avete il diritto di:

  1. chiederci di non utilizzare i vostri dati personali per finalità di marketing diretto;
  2. chiederci di sapere quali dati personali possediamo su di voi e di conoscere il modo in cui trattiamo tali dati personali (e, in talune circostanze, potete chiederci di fornire una copia a una terza parte);
  3. chiederci di correggere o aggiornare i dati personali errati;
  4. chiederci di cancellare i dati personali in determinate circostanze (ma non tutte) laddove non vi siano buone ragioni per continuare a trattarli;
  5. chiederci di interrompere momentaneamente l’uso dei vostri dati personali qualora riteniate che non abbiamo diritto a usarli o di interrompere l’uso dei vostri dati personali laddove non vi sia motivo per continuare a usarli; e
  6. non essere sottoposti a decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato (ossia, il diritto a non essere soggetti a decisioni basate esclusivamente su algoritmi e computer senza l'intervento di un essere umano) in determinate circostanze.

10.2 Se desiderate esercitare i diritti sopra indicati o in caso di domande o dubbi sulla nostra modalità di utilizzo dei dati personali (o domande sulla presente informativa sulla privacy), potete contattarci tramite posta all’indirizzo Data Protection Team, Hembury House Pynes Hill, Rydon Lane, Exeter, Devon, EX2 5AZ, o tramite e-mail all’indirizzo

10.3 Avete inoltre il diritto di reclamare l’uso dei dati personali. Potete contattare Information Commissioner's Office collegandovi al sito o chiamando il numero 0303 123 1113.


Компания TOMY UK Co., Ltd. и другие компании, входящие в нашу европейскую группу (в том числе TOMY France SARL и TOMY Deutschland GmbH) серьёзно относятся к конфиденциальности ваших личных данных. В настоящей политике изложены способы обеспечения конфиденциальности и описаны данные, которые мы получаем от вас или о вас, а также способы их использования. Просим прочитать данную политику вместе с условиями продажи, поскольку они включают в себя настоящую политику конфиденциальности.

Мы уверены, что в настоящей политике конфиденциальности вы найдёте всё, что вам необходимо, но если вам потребуется узнать дополнительные детали или что-то останется неясным, обращайтесь к нам, написав письмо на адрес: Data Protection Team, Hembury House Pynes Hill, Rydon Lane, Exeter, Devon, EX2 5AZ, или отправив электронное сообщение на адрес

Использование сайта (указать) означает выражение Пользователем безоговорочного согласия с Политикой и указанными условиями обработки информации.


1.1 «Администратором данных» , т.е., организацией, которая использует ваши личные данные является компания TOMY UK Co., Ltd (с зарегистрированным номером компании 01634124). Наш юридический адрес: Hembury House Pynes Hill, Rydon Lane, Exeter, Devon, EX2 5AZ. Любое использование фраз «вы/вам/вас» или «ваш/ваша/ваше/ваши» означает любое лицо, личные данные которого мы собираем и обрабатываем через веб-сайты, или (далее — «Веб-сайты») или каким-либо иным образом. Любое использование фраз «Администратор данных», «мы» или «нам/нас» или «наш/наша/наше/наши» означает компанию TOMY UK Co., Ltd.

1.2 Обратите внимание на то, что мы можем периодически обновлять и изменять настоящую политику конфиденциальности с размещением таких изменений на данном веб-сайте. Поэтому мы просим вас регулярно обращаться к данному веб-сайту для ознакомления с самыми последними обновлениями политики. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Веб сайте Администратора. Продолжение пользования Веб сайтом Администратора после публикации новой редакции Политики означает принятие вами Политики и ее условий. В случае несогласия с условиями Политики вы не должны пользоваться Веб сайтом Администратора.


2.1 В настоящей политике мы называем «личными данными» указанную ниже информацию и любую другую информацию, которая может каким-либо образом использоваться для вашей


2.2 Личные данные, которые мы получаем от вас или о вас, включают следующее:

  1. Если вы обратитесь к нам через наши веб-сайты, например, через нашу форму запроса клиента, мы можем собрать следующие личные данные о вас:
    1. ваши Ф. И. О.;
    2. ваш почтовый адрес;
    3. ваш электронный адрес;
    4. ваш номер контактного телефона, а также
    5. описание вашего запроса, продукта, о котором вы делаете запрос, и ваш вопрос.
  2. Кроме того, мы можем собирать и обрабатывать следующие личные данные:
    1. если вы обратитесь к нам по другому каналу (например, через наши учётные записи в социальных сетях), мы можем сохранить данные о такой переписке;
    2. если вы будете проходить какие-либо опросы / заполнять формы обратной связи, которые мы используем в целях исследования, мы можем сохранить запись вашего ответа (ваших ответов);
    3. любую другую информацию, которую вы предоставляете нам в рамках вашего взаимодействия с нами;
    4. техническую информацию о способе вашего доступа на наш веб-сайт, включая, помимо прочего, ваш IP-адрес, географическое местоположение, тип и версию браузера, настройку часового пояса, типы и версии подключаемых модулей браузера, операционную систему и платформу, а также информацию об устройстве и ресурсах, на которые вы входите; а также
    5. информацию о ваших посещениях и использовании нашего веб-сайта (в том числе информацию о том, как и когда вы посетили наш веб-сайт, как вы взаимодействовали с веб-сайтом (продукты, которые вы просматривали или искали, время отклика страницы, ошибки загрузки, длительность посещения определённых страниц, информация о взаимодействии со страницей, например, сведения о прокрутке, нажатиях кнопкой мыши и наведениях курсором мыши), а также куда вы перешли после этого (включая URL-адреса и использованные способы перехода с нашего сайта).

2.3 Кроме того, мы можем использовать файлы cookie или другие устройства для хранения и периодического отслеживания информации о вас (см. раздел «Политика в отношении файлов cookie» ниже).

2.4 Хотя мы предлагаем для покупки продукты или услуги, которыми могут пользоваться дети, наши сайты и услуги не предназначены для использования детьми, и мы не планируем собирать данные детей.


3.1 Мы можем собирать личные данные различными способами, в том числе следующим образом.

  1. Напрямую от вас:

    Мы собираем некоторые личные данные, когда вы добровольно предоставляете их нам (например, когда вы заполняете нашу форму запроса клиента или иным образом делаете запрос или взаимодействуете с нами в какой-либо форме, например, через наши каналы в социальных сетях или направляемые нам электронные сообщения).

  2. Из наших источников:

    Мы сотрудничаем с другими организациями, такими как наши поставщики товаров и услуг, которые предоставляют нам личные данные, которые вы даёте им время от времени.

  3. С помощью файлов сookie:

    Наш сайт использует файлы сookie, чтобы узнавать вас, когда вы посещаете и используете сайт. Это помогает нам обеспечить вам хорошие впечатления при просмотре нашего сайта. Другие файлы сookie помогают нам адаптировать интернет-рекламу к вашим интересам и действиям на нашем веб-сайте и в сети Интернет в целом. Дополнительная информация о файлах cookie, которые мы используем содержится в разделе «Политика в отношении файлов cookie» ниже.

  4. Через ваш браузер или устройство или через наши серверы:

    Мы собираем информацию с помощью большинства браузеров или автоматически через ваше устройство, а также получаем ваш IP-адрес или другой идентификатор вашего устройства (который позволяет нам распознавать ваш компьютер или устройство, когда вы используете сайт) с помощью файлов журнала сервера.


4.1 Мы используем ваши личные данные в различных целях, связанных с предоставляемыми нами продуктами и услугами. С юридической точки зрения это обусловлено различными причинами, которые описаны ниже.

В целях, связанных с предоставлением продуктов и услуг, которые мы предлагаем вам:

  • чтобы обеспечить вам возможность пользоваться любыми услугами, которые мы можем периодически предоставлять через веб-сайт;
  • чтобы оценивать удовлетворённость клиента и обеспечивать обслуживание клиентов (в том числе для ведения с вами переписки и выполнения таких операций, как доставка, отмена, рассмотрение запросов или жалоб, а также устранение проблем, связанных с покупками или вашими запросами на услуги).
  • Мы используем ваши личные данные таким образом или поскольку мы заключили с вами контракт, или это связано с нашими законными интересами (например, в наших интересах является определение степени удовлетворённости клиента и решение его проблем), но мы всегда обеспечиваем защиту ваших прав.

В рекламных и маркетинговых целях, в том числе для оценки уровня эффективности нашего маркетинга:

  • С целью вашего возможного участия и чтобы информировать вас о наших конкурсах с призами в виде определённых продуктов и услуг, а также о наших предложениях продуктов и услуг, которые могут вас заинтересовать, с размещением таких объявлений о конкурсах и предложениях на нашем веб-сайте или на наших каналах в социальных сетях, при этом личные данные собираются для осуществления процедуры выдачи приза в случае вашей победы.
  • Чтобы отправлять вам информацию о существующих и новых продуктах и услугах (включая сопутствующие продукты или услуги выбранных третьих сторон) или осуществлять, по электронной почте или другим способом, иные маркетинговые коммуникации, которые связаны с нашим бизнесом и которые, по нашему мнению, могут представлять для вас интерес.
  • Чтобы оценивать эффективность наших маркетинговых кампаний и нашей рекламы (т. е. таким образом мы сможем определить, что интересует наших клиентов, а что — нет).
  • Информация о том, как мы используем файлы cookie, содержится в нашей политике в отношении файлов cookie.
  • Мы полагаемся на ваше согласие обращаться к вам напрямую с информацией о наших продуктах, услугах, конкурсах и предложениях (а также продуктах, услугах, конкурсах и предложениях третьих сторон). В других случаях, отправляя вам электронные сообщения в таких целях, мы опираемся на наши законные интересы, и в каждом случае мы гарантируем, что ваши права будут защищены и что вы можете в любой момент отказаться от участия, воспользовавшись функцией «отписаться».

Для административных и внутренних бизнес-целей:

  • Чтобы разрабатывать продукты и услуги, которые мы предлагаем, а также проектировать и улучшать веб-сайт (например, чтобы обеспечить его максимально эффективную и корректную работу для вас) и отправлять вам уведомления об обновлениях на веб-сайте.
  • Для управления веб-сайтом (в том числе для того, чтобы мы могли отвечать на любые комментарии на веб-сайте или отзывы, которые вы можете присылать нам, а также для выполнения внутренних операций (например, для поиска и устранения проблем, анализа данных, тестирования и исследований, в целях сбора статистических данных и проведения опросов).
  • Использование ваших личных данных таким способом основано на наших законных интересах как компании. Например, мы несомненно заинтересованы в том, чтобы наш сайт работал надлежащим образом и чтобы наши продукты и услуги имели высокое качество и эффективность. Мы постоянно обеспечиваем защиту ваших прав.

В целях обеспечения безопасности и соответствия законодательным требованиям:

  • в рамках наших усилий по обеспечению безопасности и надёжности нашего сайта;
  • чтобы выявлять или предотвращать мошенничество или другую незаконную деятельность;
  • в тех случаях, когда мы считаем необходимым или правильным соблюдать требования законодательства или правовых процессов (в том числе законодательства или правовых процессов, применимых в других странах);
  • чтобы защищать наши права или имущество (или права или имущество других лиц) и осуществлять наши права в судебной порядке, а также использовать доступные средства правовой защиты;
  • в некоторых случаях нам потребуется использовать ваши личные данные для выполнения правового обязательства (например, если мы получим какой-либо законный запрос от правоохранительных органов), а в других случаях (например, при выявлении мошенничества или обеспечении безопасности сайта) мы будем таким образом использовать ваши личные данные для защиты наших законных интересов в качестве компании.


5.1 Мы уверяем вас, что, за исключением перечисленных ниже случаев, мы не будем раскрывать ваши личные данные другим лицам, но в тех случаях, когда мы всё-таки разглашаем ваши личные данные, мы имеем на это веские причины и уверены в том, что ваши права защищены.

  1. Разглашение данных в рамках нашей группы:

    Мы являемся частью группы компаний, которые совместно осуществляют различные операции и бизнес-процессы. Ваши личные данные могут быть раскрыты любому члену нашей группы компаний с целью выполнения наших договорных обязательств перед вами или реализации наших законных интересов.

  2. Раскрытие данных третьим лицам, предоставляющим нам услуги:

    Мы привлекаем различных третьих лиц, которые предоставляют нам услуги для реализации специальных функций, например, функций, позволяющих нам предоставлять вам услуги через веб-сайт и в других местах в сети, в том числе, помимо прочего, предоставлять услуги поддержки и обрабатывать запросы, осуществлять аналитические операции и управление веб-сайтом (исключительно с целью статистического анализа). Это часто означает, что нам придётся раскрыть ваши личные данные таким лицам. Практически во всех случаях это происходит потому, что такое раскрытие данных необходимо в связи с выполнением нами заключённого с вами контракта, а в некоторых случаях причиной этого могут быть наши законные интересы.

  3. Раскрытие данных в связи с изменениями в структуре нашей группы или сменой собственника нашей компании:

    Если мы будем продавать или предлагать к продаже нашу компанию или её часть, нам может потребоваться раскрыть ваши личные данные потенциальным покупателям.

    Аналогично, в случае возникновения каких-либо изменений в структуре нашей группы или смены собственника нам может потребоваться раскрыть ваши личные данные новым владельцам или операторам нашей компании в рамках такого процесса.

  4. Раскрытие данных для соблюдения требований законодательства:

    Также могут возникнуть случаи, когда мы будем обязаны раскрыть ваши личные данные в соответствии с требованием законодательства, например, в случаях, когда мы законодательно обязаны предоставить ваши личные данные суду, полиции, регулирующим органам или юрисконсультам в связи с любым предполагаемым уголовным правонарушением, или в иных случаях для предотвращения или выявления преступления либо задержания или судебного преследования правонарушителей.

  5. Международная передача личных данных

    Иногда мы будем передавать ваши личные данные (по изложенным выше причинам) третьим лицам, находящимся за пределами Европы. Каждый раз при отправке (или выдаче третьему лицу разрешения об отправке) ваших личных данных за пределы Европы мы будем обязательно принимать надлежащие меры, чтобы удостовериться в том, что уровень защиты при передаче, хранении и обработке личных данных в этих странах соответствует действующему в них законодательству. Например, мы можем ввести особые условия договора или выбирать поставщиков услуг, которые придерживаются определённых программ соблюдения законодательных и нормативных актов за рубежом, либо мы можем выбрать поставщиков услуг, расположенных в странах со строгими местными законами, защищающими ваши личные данные.


6.1 Данный веб-сайт содержит гиперссылки на веб-сайты, принадлежащие третьим лицам и управляемые такими третьими лицами, которые не входят в сферу нашего контроля. Такие сайты имеют собственную политику конфиденциальности и (или) собственные условия использования, и мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с ними, поскольку настоящая политика конфиденциальности не применяется ко всем веб-сайтам, а также к нашим рекламодателям. Мы не несём никакой ответственности за методы обеспечения конфиденциальности, применяемые такими веб-сайтами третьих лиц, и вы используете такие веб-сайты на свой собственный риск.


7.1 Дополнительная информация о способах использования нами файлов cookie, содержится в нашей политике в отношении файлов cookie, которую можно найти, перейдя по ссылке


8.1 Мы относимся к безопасности ваших личных данных очень серьёзно и приняли соответствующие меры для защиты имеющихся у нас личных данных от несанкционированного доступа или ненадлежащего использования в соответствии с требованием законодательства и принятой добросовестной отраслевой практикой. Мы держим данные меры обеспечения безопасности под контролем.

8.2 Мы будем хранить ваши личные данные только в течение такого срока, который необходим для описанных выше целей и разрешён применимым законодательством. Это означает, что время хранения данных варьируется, прежде всего, в зависимости от типа личных данных и причины их нахождения в нашем распоряжении. Например, когда вы подаёте запрос с помощью разработанной компанией TOMY формы запроса клиента, такие личные данные будут храниться у нас в течение одного года (за исключением случаев, когда запрос может повлечь судебное разбирательство).


В тех случаях, когда вы предоставляете нам свои личные данные, мы хотели бы периодически обновлять их. Мы просим вас помочь нам поддерживать вашу информацию в актуальном состоянии, уведомляя о любом изменении ваших личных данных по электронной почте Мы постараемся отразить такие изменения в кратчайший возможный срок.


10.1 Регламент ЕС 2016/679 от 27 апреля 2016 г. предоставляет вам ряд прав, относящихся к вашим личным данным и их использованию нами. Вы имеет право:

  1. попросить нас не использовать ваши личные данные для целей прямого маркетинга;
  2. попросить нас показать, какие ваши личные данные мы храним, и каким способом их обрабатываем (и в некоторых случаях вы можете попросить нас предоставить копию третьему лицу);
  3. попросить нас исправить или обновить любые ваши личные данные, в которых имеется ошибка;
  4. в определённых (но не всех) случаях попросить нас удалить ваши личные данные, когда у нас нет обоснованной причины продолжать обрабатывать такие данные;
  5. попросить нас временно прекратить использовать ваши личные данные, если у вас есть сомнения насчёт правомерности их использования нами или если у нас нет обоснованной причины продолжать обрабатывать такие данные, а также
  6. при определённых обстоятельствах не подчиняться решениям, принятым исключительно на основе «автоматической обработки» (т. е. право не подчиняться решениям, принятым исключительно алгоритмами или компьютерами без участия человека).

10.2 Если вы желаете осуществить какое-либо из перечисленных выше прав или если вы имеете какие-либо вопросы относительно способа использования нами ваших личных данных (либо какие-либо вопросы о настоящей политике конфиденциальности), вы можете связаться с нами, отправив сообщение по почте на адрес: Data Protection Team, Hembury House Pynes Hill, Rydon Lane, Exeter, Devon, EX2 5AZ, или на электронный адрес

10.3 Вы также имеет право направить жалобу относительно использования нами ваших личных данных. Вы можете обратиться в Управление комиссара по информации на его веб-сайте или позвонив по телефону 0303 123 1113.


TOMY UK Co., Ltd. y las demás entidades de nuestro Grupo Europeo (incluidas TOMY France SARL y TOMY Deutschland GmbH) se toman muy en serio la privacidad de sus datos personales. La presente Política de privacidad establece nuestras prácticas de privacidad y describe los datos que recopilamos de o sobre usted, así como la manera en que los utilizamos. Le recomendamos que los lea junto con nuestros términos y condiciones de venta, puesto que las condiciones incorporan esta Política de privacidad.

Confiamos en que encontrará todo lo que necesita en esta Política de privacidad, pero si necesita más información o tiene alguna duda, no dude en contactar con nosotros por correo postal. Para ello, deberá dirigir su comunicación al Data Protection Team, Hembury House Pynes Hill, Rydon Lane, Exeter, Devon, EX2 5AZ. Si lo prefiere, también puede enviar un correo electrónico a


1.1 El «responsable del tratamiento de sus datos personales» (es decir, la organización que determina cómo se utilizan sus datos personales) es TOMY UK Co., Ltd (registrada con el número de empresa 01634124). Nuestra sede social se encuentra en Hembury House Pynes Hill, Rydon Lane, Exeter, Devon, EX2 5AZ. Cualquier referencia a «usted», «su» o «suyo» significa cualquier persona cuyos datos personales recopilemos y tratemos, ya sea a través de,, o («nuestros sitios web») o de otra manera. Cualquier referencia al «responsable del tratamiento de sus datos personales», «nosotros», «nos» o «nuestro» es a TOMY Europe Co., Ltd.

1.2 Tenga en cuenta que podemos actualizar y modificar esta Política de privacidad periódicamente y que cualquier cambio se publicará en el Sitio web. Por lo tanto, le pedimos que consulte este sitio web de manera regular para asegurarse de estar al corriente de nuestra política más reciente.


2.1 En esta Política de privacidad, hacemos referencia a la información siguiente y a cualquier otra información que se podría utilizar para identificarle de algún modo como «datos personales».

2.2 Los datos personales que recopilamos de o sobre usted pueden incluir lo siguiente:

  1. Si contacta con nosotros a través de nuestros sitios web como, por ejemplo, utilizando nuestro formulario de consulta de cliente de TOMY, podemos recopilar los siguientes datos personales sobre usted:
    1. su nombre;
    2. su dirección;
    3. su dirección de correo electrónico;
    4. su número de teléfono de contacto; y
    5. datos sobre su consulta, el producto en relación con el cual se ha puesto en contacto con nosotros y su pregunta.
  2. Además, podemos recopilar y procesar los siguientes datos personales:
    1. si contacta con nosotros a través de cualquier otro canal (como nuestras cuentas en redes sociales), podemos conservar un registro de esa correspondencia;
    2. si rellena encuestas/formularios de comentarios que utilizamos con fines de investigación, podemos conservar un registro de su(s) respuesta(s);
    3. cualquier otra información que nos proporcione en el contexto de sus comunicaciones con nosotros;
    4. información técnica sobre su manera de acceder a nuestro sitio web, incluidos, sin limitación, nuestra dirección IP, la ubicación geográfica, el tipo y la versión del navegador, la configuración del huso horario, los tipos y versiones de complementos de navegador, el sistema operativo y la plataforma, la información sobre el dispositivo y los recursos a los que usted accede; e
    5. información acerca de sus visitas y del uso de nuestro sitio web (incluida información sobre cómo y cuándo usted visitó nuestro sitio web y cómo interactuó con el sitio web), los productos que visualizó o buscó, los tiempos de respuesta de la página, los errores de descarga, la duración de la visita a ciertas páginas, información de interacción de página (como el desplazamiento, los clics y los movimientos del ratón) y dónde fue a continuación (incluidas las URL completas y los métodos utilizados para salir del sitio).

2.3 Además, podemos utilizar «cookies» u otros dispositivos para almacenar y, en algunas ocasiones, rastrear información acerca de usted (véase el apartado titulado «Política de cookies» a continuación).

2.4 Aunque ofrecemos artículos o servicios de compra que pueden ser pertinentes para los niños, no pretendemos que ninguno de nuestros sitios o servicios sean utilizados por niños, y tampoco tenemos la intención de recopilar datos de niños.


3.1 Podemos recopilar datos personales de varias maneras, incluidas:

  1. Directamente de usted:

    Recopilamos algunos datos personales cuando usted nos facilita voluntariamente esta información (por ejemplo, cuando rellena nuestro formulario de atención al cliente de TOMY o realiza una consulta o se relaciona con nosotros de cualquier forma, como a través de nuestros canales de redes sociales o cuando nos envía correos electrónicos).

  2. De otras fuentes:

    Trabajamos con otras organizaciones, como nuestros proveedores y prestadores de servicios, quienes nos facilitan datos personales que usted les proporciona a ellos periódicamente.

  3. A través de las cookies:

    Nuestro sitio utiliza cookies para reconocerle cuando nos visita y utiliza el sitio. Eso nos ayuda a proporcionarle una buena experiencia cuando navega por nuestro sitio. Otras cookies nos ayudan a personalizar la publicidad en línea sobre la base de sus intereses y de su comportamiento en nuestro sitio web y en Internet. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, véase el apartado titulado «Política de cookies» a continuación.

  4. A través de su navegador o dispositivo, o a través de nuestros servidores:

    Cierta información se recoge a través de la mayoría de navegadores o automáticamente a través de su dispositivo, y también podemos recopilar su dirección IP u otro identificador de dispositivo (esto nos permite reconocer su ordenador o dispositivo cuando utiliza el sitio) a través de nuestros archivos de registro del servidor.


4.1 Utilizamos sus datos personales para distintos fines relacionados con los productos y servicios que proporcionamos. Desde una perspectiva legal, existen varios motivos para hacerlo y, a continuación, le ofrecemos una explicación sobre este tema:

Para fines relacionados con la prestación de los servicios y productos que le ofrecemos:

  • para permitirle usar cualquier servicio que podamos proporcionarle periódicamente a través del sitio web;
  • para medir la satisfacción de los clientes y ofrecer un servicio de atención al cliente (lo cual incluye mantener correspondencia con usted y gestionar las entregas, cancelaciones o reclamaciones, así como resolver problemas relacionados con las compras o con sus solicitudes de servicio);
  • Utilizamos sus datos personales de esta manera porque tenemos un contrato con usted o porque redunda en nuestro interés legítimo hacerlo (por ejemplo, nos interesa medir la satisfacción de los clientes y resolver los problemas de los clientes), pero siempre nos aseguraremos de que sus derechos estén protegidos.

Para fines publicitarios y de marketing, lo cual incluye medir la eficacia de nuestro marketing:

  • para informarle y permitirle participar en concursos y ofertas para ciertos productos y servicios que podrían ser de su interés y que se ofrecen en nuestro sitio web o en nuestro canal en las redes sociales y para administrar el premio de la competición cuando usted se convierte en el ganador de un premio.
  • para enviarle por correo electrónico o a través de una tecnología similar información sobre productos y servicios nuevos y actuales (incluidos productos o servicios relacionados de terceros seleccionados) u otras comunicaciones de marketing relacionadas con nuestro negocio que creemos que pueden ser de su interés.
  • para medir la eficacia de nuestras campañas de marketing y nuestra publicidad (es decir, para que podamos determinar qué es lo que interesa a nuestros clientes y lo que no);
  • para obtener información sobre cómo utilizamos las cookies, consulte nuestra Política de cookies;
  • Nos basamos en su consentimiento para contactar directamente con usted acerca de nuestros productos, servicios, concursos y ofertas (y los de terceros). En otros escenarios, nos basamos en nuestros intereses legítimos para enviarle correos electrónicos para dichos fines y, en cada caso, nos aseguraremos siempre de que sus derechos estén protegidos y de que usted pueda excluirse de nuestras comunicaciones en cualquier momento a través de la opción «cancelar suscripción».

Para fines administrativos y empresariales internos:

  • para desarrollar los productos y servicios que ofrecemos y desarrollar y mejorar el sitio web (por ejemplo, para asegurarnos de que nuestro sitio web se ofrece de la manera más eficaz y pertinente) y enviarle actualizaciones sobre el sitio web;
  • para la administración del sitio web, lo cual incluye permitirnos responder a cualquier comentario en el sitio web o a cualquier opinión que usted pueda hacernos llegar y para nuestras operaciones internas (como la resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación y fines estadísticos y de encuesta);
  • Redunda en nuestro interés legítimo como empresa utilizar sus datos personales de esta manera. Por ejemplo, tenemos un interés claro en asegurarnos de que nuestro sitio funcione adecuadamente y de que nuestros productos y servicios sean eficientes y de alta calidad. Nos aseguraremos siempre de que sus derechos estén protegidos.

Por seguridad y para fines legales y de cumplimiento normativo:

  • como parte de nuestros esfuerzos por mantener la seguridad de nuestro sitio;
  • para detectar o impedir fraudes u otras actividades ilegales;
  • de la manera que creamos necesaria o apropiada en cada caso con el fin de cumplir las leyes o procesos legales (incluidas leyes o procesos legales en otros países);
  • para proteger nuestros derechos o bienes (o los derechos o bienes de otros) y para hacer valer nuestros derechos y utilizar cualquier recurso disponible;
  • En algunos casos, tendremos que usar sus datos personales para cumplir alguna obligación legal (por ejemplo, si recibimos una solicitud legítima de alguna agencia de las fuerzas del orden) y, en otros casos (como la detección del fraude o para garantizar la seguridad del sitio), nos basaremos en nuestros intereses legítimos como empresa para utilizar sus datos personales de esa manera.


5.1 Puede tener la seguridad de que, por los motivos indicados a continuación, no divulgaremos sus datos personales a otras personas, pero que, cuando compartamos sus datos personales, solo lo haremos si tenemos un motivo real para hacerlo, y únicamente cuando estemos seguros de que sus derechos están protegidos.

  1. Compartición de datos dentro de nuestro grupo:

    Formamos parte de un grupo de empresas que comparten varias operaciones y procesos empresariales. Podemos compartir sus datos personales con cualquier miembro de nuestro grupo de empresas con el fin de cumplir nuestras obligaciones contractuales para con usted, o porque hacerlo redunda en nuestro interés legítimo.

  2. Compartición de datos con terceros que nos proporcionan servicios:

    Contratamos a distintos terceros para que nos proporcionen servicios para funciones específicas como, por ejemplo, para que podamos ofrecerle a usted servicios a través del sitio web y en línea, incluidos (sin limitación) la prestación de servicios de asistencia y gestión de consultas, el análisis y la gestión del sitio web (con fines estadísticos únicamente). A menudo, esto significará tener que compartir sus datos personales con ellos. En prácticamente todos los casos, esto se debe a que dicha compartición es necesaria para cumplir nuestro contrato con usted y, en otros casos, redunda en nuestro interés legítimo hacerlo.

  3. Compartición de datos relacionada con cambios en nuestra estructura de grupo o con la titularidad de nuestro negocio:

    En caso de que vendamos o propongamos vender nuestro negocio o parte de él, es posible que tengamos que divulgar sus datos personales a compradores potenciales.

    De la misma manera, si se producen cambios en la estructura de nuestro grupo o algún cambio en nuestra titularidad, es posible que tengamos que divulgar sus datos personales a los nuevos propietarios u operadores de nuestro negocio como parte de ese proceso.

  4. Compartición de datos para cumplir las leyes:

    Puede haber escenarios en los que por ley estemos obligados a divulgar o compartir sus datos personales como, por ejemplo, si tenemos la obligación legal de proporcionar sus datos a un tribunal, a la policía, a organismos reguladores o asesores legales en relación con cualquier supuesto delito penal, o para la prevención o detección de delitos o la detención o el enjuiciamiento de delincuentes.

  5. Transferencias internacionales de datos personales

    En algunos casos, compartiremos sus datos personales (por los motivos indicados anteriormente) a terceros situados fuera de Europa. Adondequiera que enviemos (o permitamos a un tercero enviar) sus datos personales fuera de Europa, nos aseguraremos de tomar las medidas necesarias para garantizar que el nivel de protección para la transferencia, el almacenamiento y el procesamiento de los datos personales en esos países sea suficiente de acuerdo con lo exigido por las leyes aplicables. Por ejemplo, podemos implementar condiciones contractuales específicas o utilizar prestadores de servicios que participen en ciertos programas de cumplimiento en el extranjero, o seleccionar a proveedores de servicio situados en países con leyes locales firmes que protejan sus datos personales.


6.1 Este sitio web contiene hipervínculos a sitios web propiedad de terceros y dirigidos por estos que están más allá de nuestro control. Estos otros sitios tienen sus propias políticas de privacidad y/o términos y condiciones de uso y le recomendamos que los revise, puesto que esta Política de privacidad no se aplicará a otros sitios web ni a nuestros anunciantes. No aceptamos ninguna responsabilidad con respecto a las prácticas de privacidad de esos sitios web de terceros, y el uso que usted haga de esos sitios web será por su propia cuenta y riesgo.


7.1 Para encontrar más información sobre cómo utilizamos las «cookies», consulte nuestra Política de cookies, que encontrará aquí


8.1 Nos tomamos muy en serio la seguridad de sus datos personales y hemos adoptado medidas adecuadas para proteger los datos personales que conservamos frente a accesos no autorizados o usos indebidos, según lo exigido por las leyes y de acuerdo con las prácticas recomendadas aceptadas en el sector. Realizamos un seguimiento continuado de esas medidas de seguridad.

8.2 Únicamente conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos anteriormente y según lo permitido por las leyes aplicables. Eso significa que los periodos de retención variarán de acuerdo con los tipos de datos personales y con el motivo por el cual tenemos los datos personales en cuestión. Por ejemplo, cuando usted nos envíe una pregunta utilizando nuestro formulario de consulta de cliente de TOMY, esos datos personales se conservarán durante un año (a menos que la pregunta implique algún procedimiento legal).


En la medida en que usted nos proporciona datos personales, deseamos mantenerlos actualizados. Ayúdenos a mantener actualizada nuestra información y a garantizar su precisión enviándonos detalles de cualquier cambio en sus datos personales a través de correo electrónico a Intentaremos incorporar los cambios lo antes posible.


10.1 La ley le otorga varios derechos en relación con sus datos personales y nuestro uso de estos. Usted tiene derecho a:

  1. pedirnos que no utilicemos sus datos personales para fines de marketing directo;
  2. solicitar ver los datos personales que tenemos sobre usted y saber de qué manera procesamos los datos personales (en algunas circunstancias, puede pedirnos que proporcionemos una copia a un tercero);
  3. pedirnos que corrijamos o actualicemos cualquier dato personal que sea inexacto;
  4. solicitar la eliminación de sus datos personales en algunas (pero no todas las) circunstancias en las que no existe ningún buen motivo para continuar tratándolos;
  5. pedirnos que dejemos de usar sus datos personales temporalmente si cree que no tenemos derecho a usarlos, o impedirnos que usemos sus datos personales cuando no exista ningún buen motivo para que continuemos usándolos; y
  6. no quedar sujeto a decisiones tomadas únicamente sobre la base de un «procesamiento automatizado» (es decir, el derecho a no quedar sujeto a decisiones tomadas únicamente por algoritmos u ordenadores sin intervención de un humano) en ciertas circunstancias.

10.2 En caso de que desee ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente, o si tiene alguna pregunta o inquietud acerca de la manera en que utilizamos sus datos personales (o cualquier pregunta sobre esta Política de privacidad), puede ponerse en contacto con nosotros por correo postal utilizando la dirección Data Protection Team, Hembury House Pynes Hill, Rydon Lane, Exeter, Devon, EX2 5AZ, o enviando un correo electrónico a

10.3 También tiene derecho a presentar una reclamación sobre el uso que hacemos de sus datos personales. Puede contactar con la Oficina del Comisionado de Información a través de su sitio web o llamando al número 0303 123 1113.